- Leidinggevenden, teamcoördinatoren en HR-professionals die steeds vaker te maken krijgen met gedragsuitdagingen en weerstand
- Medewerkers in klantgerichte of conflictgevoelige omgevingen
- Iedereen die wil leren grenzen aan te geven en bewaken, zonder de relatie onnodig te belasten
- Professionals die tegen grensoverschrijdend gedrag aanlopen en onderbouwd willen reageren
Voor wie?
Wat leer je?
Over de training
Extra informatie
Galerij
Voor wie?
Wat leer je in deze training?
In deze training leer je onder meer:
- Herkennen van weerstand: de verschillende vormen (openlijk, subtiel, passief, actief)
- Herkennen van grensoverschrijdend gedrag: verbaal of non-verbaal, hoe het escalatiepotentieel kan groeien
- Eigen grenzen verkennen & bewaken: wat zijn jouw waarden, comfortzone en non-negotiables
- Communicatie en gesprekstechnieken: hoe je ‘nee’ zegt, kritiek geeft, bijsturing vraagt, feedback geeft en ontvangt
- De-escalatie en interventies: acties om escalatie te voorkomen of af te remmen
- Oefenen met casussen: situaties uit jouw praktijk worden besproken, geoefend met situatie simulaties
- Omzetten van weerstand naar samenwerking: hoe je weerstanden benut als kansen voor groei
- Opstellen van persoonlijk actieplan: wat ga jij anders doen, welke stappen neem je en hoe creëer je een veilige organisatie met elkaar
Hoe wordt grensoverschrijdend gedrag behandeld?
- Situaties worden helder gemaakt: wat is grensoverschrijdend, hoe herken je signalen (verbale opmerkingen, lichaamstaal, negeren van verzoeken, manipulatie etc.).
- Bewustwording van je eigen tolerantiegrens: je leert te luisteren naar jouw (lichamelijke & emotionele) signalen.
- Rollenspellen: je oefent concrete reacties op bijvoorbeeld een collega die herhaaldelijk jouw werk overschrijdt, of een klant die jouw grenzen niet respecteert.
- Feedback & reflectie: je ontdekt wat jouw non-verbale respons is in zulke situaties en leert hoe die invloed heeft.
- Praktische strategieën & taalgebruik: hoe formuleer je je grenzen helder, professioneel en met behoud van relatie.
Over de training
Na deelname van deze training kun je:
- Weerstand herkennen in al haar vormen én tijdig signaleren
- Omgaan met en vanuit kwetsbaarheid
- Grenzen duidelijk aangeven en professioneel bewaken
- Effectief reageren op grensoverschrijdend gedrag zonder escalatie
- Grenzen overschrijdend gedrag ombuigen naar begrip en samenwerking
- Meer rust en vertrouwen in werksituaties genereren
- Zelfvertrouwen vergroten in uitdagende gesprekken
Werkwijze:
- Interactief & ervaringsgericht: met situatiespellen, casuïstiek uit jouw praktijk
- Learning by doing: theorie kort & doelgericht, praktijk centraal
- Gesprekken op maat: scenario’s worden afgestemd op jouw werksituatie
- Small group setting: voldoende ruimte voor persoonlijke aandacht & feedback
Extra informatie
Investering
€ 649,- per dag per persoon of € 2799,- per dag tot een groep van maximaal 10 personen.
Inclusief
Wij houden van duidelijke afspraken zonder gedoe: voorbereiding, maatwerk, certificaten, eventuele materialen en een hele goede en superleuke talentontwikkelaar van Steyn & Allberg zijn inbegrepen.
Exclusief
Natuurlijk kunnen we optioneel meer diensten afspreken volgens de B.E.L.E.E.F methode zoals bijvoorbeeld een assessment volgens de TMA-methode of de inzet van trainingsacteurs.
De gereden kilometers en het eventueel regelen van de catering of locatie bespreken we in overleg met jou of jouw organisatie. Onze tarieven zijn exclusief btw.
