Training Klantgericht Handelen

2-daags

Wij geloven we dat klantgericht handelen meer is dan een vaardigheid – het is een beleving. Onze training Klantgericht Handelen leert jouw team hoe ze klanten niet alleen kunnen helpen, maar écht kunnen raken. Want tevreden klanten komen terug, maar enthousiaste klanten vertellen het door.

Of je nu werkt in de detailhandel, zakelijke dienstverlening, zorg of in een branche waar hospitality belangrijk is, de basis blijft hetzelfde: luisteren, begrijpen en handelen vanuit oprechte betrokkenheid.

Ontdek de kracht van écht klantgericht handelen

Beleving centraal – klanten écht zien, horen en laten voelen dat ze echt belangrijk zijn.

2-daagse training praktisch, concreet & direct inzetbaar
Deelnemers leren vaardigheden die ze dezelfde dag nog inzetten
Meer zelfvertrouwen in klantcontact

Inschrijven voor Training Klantgericht Handelen

"*" geeft vereiste velden aan

Voor wie?

Wat leer je?

Over de training

Extra informatie

Galerij

Voor wie?

Medewerkers in de zakelijke dienstverlening
Helpdeskmedewerkers
Baliemedewerkers
Zorgmedewerkers
Medewerkers in retail

Wat leer je in deze training?

Je krijgt inzichten én vaardigheden om:

Meer zelfvertrouwen in klantcontact
Betere communicatieve vaardigheden
Inzicht in het verschil tussen service en klantgerichtheid
Tools om elke klant een positieve ervaring te bieden

Over de training

Tijdens onze interactieve training nemen we deelnemers mee in praktijkgerichte oefeningen, rollenspellen en inspirerende voorbeelden die direct toepasbaar zijn in het dagelijks werk.

Extra informatie

Investering

€ 649,- per dag per persoon of € 2799,- per dag tot een groep van maximaal 10 personen.

Inclusief

Wij houden van duidelijke afspraken zonder gedoe: voorbereiding, maatwerk, certificaten, eventuele materialen en een hele goede en superleuke talentontwikkelaar van Steyn & Allberg zijn inbegrepen.

Exclusief

Natuurlijk kunnen we optioneel meer diensten afspreken volgens de B.E.L.E.E.F methode zoals bijvoorbeeld een assessment volgens de TMA-methode of de inzet van trainingsacteurs.

De gereden kilometers en het eventueel regelen van de catering of locatie bespreken we in overleg met jou of jouw organisatie. Onze tarieven zijn exclusief btw.